Infraestructura de decisión para equipos que miden antes de actuar
Aquí reunimos las dudas que llegan con más frecuencia desde mesas de trading, equipos de cumplimiento y áreas de infraestructura: qué se pregunta antes de una prueba, qué documentación conviene tener a mano, cómo se coordina una revisión técnica y con quién hablar cuando un caso no encaja en lo habitual. Si tu consulta no aparece en la lista, escribinos y la sumamos.
Si después de leer las preguntas frecuentes todavía queda algo abierto, conviene escribir o llamar en lugar de seguir buscando. Respondemos consultas sobre verificación de perfil fisiológico, integración con motores de ejecución, requisitos de latencia y compatibilidad con gateways de mercado. Para casos que involucran despliegues en producción, lo más útil es describir primero la arquitectura actual: tipo de colocation, versión del motor de órdenes y si el módulo de biometría ya está contemplado en el diseño.
Los pedidos de documentación técnica, fichas de integración o coordinación de una prueba en entorno controlado se atienden por correo. Las urgencias operativas durante una sesión de mercado van por teléfono, dentro del horario indicado abajo.
Oficina
Doctor Amadeo Cicchitti, Ciudad de Mendoza, Mendoza, M5500EPA, Argentina
Horario de atención
Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Argentina). Fuera de ese rango, las consultas por correo se registran y se responden el siguiente día hábil. Durante jornadas de alta volatilidad puede haber demoras en las respuestas no urgentes.